Warga Keluhkan Pelayanan Puskesmas Araskabu Di Hari Minggu

DELI SERDANG, Snipernew.id — Puskesmas Arask­abu, Keca­matan Beringin, Kabu­pat­en Deli Ser­dang, men­gala­mi sorotan pub­lik sete­lah adanya keluhan terkait pelayanan kese­hatan di hari Ming­gu pagi. Rizal, seo­rang war­ga setem­pat, men­gungkap­kan keti­dakpuasan saat men­co­ba mem­bawa anaknya untuk ber­o­bat pada hari, Ming­gu (15/9/2024) pukul 8.15 WIB, namun men­e­mui kendala.

Saat tiba di Puskesmas, Rizal meli­hat seo­rang pria yang sedang mem­anasi mobil ambu­lans. Pria terse­but meng­in­for­masikan bah­wa Puskesmas sedang libur kare­na hari Ming­gu. Rizal pun menanyakan ten­tang per­at­u­ran hari libur Puskesmas, namun hanya dis­arankan untuk kem­bali sore hari tan­pa pen­je­lasan rin­ci men­ge­nai atu­ran terse­but.

Keti­dak­pas­t­ian ini memu­nculkan kete­gan­gan, dan Rizal mem­inta pen­je­lasan lebih lan­jut. Pihak Puskesmas kemu­di­an menghubun­gi seo­rang bidan yang bertu­gas. Awal­nya, bidan terse­but bersikap kasar dan menanyakan den­gan nada ting­gi men­ge­nai kon­disi pasien. Namun, sete­lah klar­i­fikasi lebih lan­jut, bidan terse­but akhirnya menawarkan pemerik­saan.

Keja­di­an ini bukan­lah yang per­ta­ma kali, beber­a­pa war­ga lain­nya juga mela­porkan pen­gala­man seru­pa di Puskesmas Arask­abu, di mana mere­ka merasa tidak men­da­p­atkan sambu­tan dan pelayanan yang memadai, bahkan ter­pak­sa pulang tan­pa penan­ganan medis yang dibu­tuhkan.

Keti­ka dikon­fir­masi melalui pesan singkat What­sApp, Kepala Puskesmas (Kapus) men­jawab, “Pasien sudah ditan­gani ya pak,” katanya.

Menang­gapi insi­d­en ini, masyarakat berharap pihak Puskesmas mem­berikan klar­i­fikasi men­ge­nai kebi­jakan pelayanan di hari libur dan mengam­bil langkah-langkah per­baikan untuk mence­gah keja­di­an seru­pa di masa depan. Keje­lasan men­ge­nai atu­ran opera­sion­al dan pelayanan yang kon­sis­ten san­gat dihara­p­kan untuk meningkatkan kual­i­tas layanan kese­hatan di Puskesmas Arask­abu.

Dinas Kese­hatan dim­inta untuk segera bertin­dak terkait keluhan masyarakat ini, yang sudah beru­lang kali ter­ja­di di Puskesmas Arask­abu, agar pelayanan kese­hatan dap­at memenuhi stan­dar yang dihara­p­kan.

HRT