PRINGSEWU, SNIPERNEW.id — Gangguan layanan telekomunikasi dialami ribuan pengguna kartu XL Axiata di wilayah Kabupaten Pringsewu, Provinsi Lampung, pada hari ini. Gangguan tersebut berlangsung hampir dua jam, menyebabkan warga tidak dapat melakukan panggilan, mengirim pesan, maupun mengakses internet, Minggu (18/1/2026).
Berdasarkan pantauan dan keluhan warga di sejumlah kecamatan di Pringsewu, gangguan mulai dirasakan sejak siang hingga sore hari. Tidak hanya layanan jaringan, aplikasi resmi myXL juga tidak dapat diakses oleh pengguna.
Saat mencoba membuka aplikasi myXL, pengguna mendapati notifikasi bertuliskan:
“myXL akan segera kembali!”
Saat ini kami sedang melakukan perbaikan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik.
Pesan tersebut muncul secara seragam di layar aplikasi, menandakan adanya gangguan sistem atau jaringan dari pihak operator.
Sejumlah warga mengaku kesulitan berkomunikasi, terutama bagi mereka yang mengandalkan jaringan XL untuk aktivitas pekerjaan, usaha daring, hingga kebutuhan keluarga.
“Sudah hampir dua jam tidak ada sinyal sama sekali. Telepon tidak bisa, internet juga mati. Bahkan aplikasi XL tidak bisa dibuka,” ujar salah satu warga Pringsewu yang ditemui.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak XL Axiata terkait penyebab gangguan maupun estimasi pemulihan jaringan di wilayah Pringsewu dan sekitarnya.
Warga berharap pihak operator segera memberikan penjelasan terbuka agar tidak menimbulkan spekulasi di masyarakat.
Gangguan jaringan ini menjadi perhatian karena komunikasi seluler merupakan kebutuhan vital, terutama untuk layanan darurat, transaksi digital, dan aktivitas ekonomi masyarakat.
Redaksi akan terus memantau perkembangan situasi dan menyampaikan informasi terbaru apabila terdapat klarifikasi resmi dari pihak terkait.
Penulis: (iskandar).













