RSUD Undata Tingkatkan Pelayanan, Wakil Wali Kota dan Gubernur Lakukan Evaluasi Langsung

Palu, SniperNew.id - Wak­il Wali Kota Palu, dr. Reny A. Lamad­ji­do, melakukan kun­jun­gan ker­ja ke Rumah Sak­it Umum Daer­ah (RSUD) Unda­ta Palu dalam rang­ka eval­u­asi sis­tem pelayanan kese­hatan. Kun­jun­gan terse­but meru­pakan bagian dari upaya pem­be­na­han dan pem­baru­an sis­tem ker­ja rumah sak­it milik pemer­in­tah terse­but, yang dini­lai kru­sial dalam men­jawab kebu­tuhan masyarakat akan layanan kese­hatan yang berkual­i­tas, Selasa 05 Agus­tus 2025.

Dalam kun­jun­gan­nya, dr. Reny berdiskusi lang­sung den­gan para tena­ga medis ser­ta tim pelayanan di RSUD Unda­ta. Ia mene­gaskan pent­ingnya kolab­o­rasi dan komu­nikasi dua arah antara man­a­je­men rumah sak­it den­gan pemer­in­tah daer­ah guna meningkatkan kual­i­tas layanan secara menyelu­ruh. Kegiatan ini juga dihadiri oleh Guber­nur Sulawe­si Ten­gah, H. Rus­dy Mas­tu­ra, yang diwak­ili oleh Anwar Hafid, menun­jukkan dukun­gan penuh dari pemer­in­tah provin­si ter­hadap trans­for­masi layanan kese­hatan di rumah sak­it rujukan uta­ma ini.

“Hari ini saya berkun­jung ke RSUD Unda­ta dan berdiskusi lang­sung den­gan rekan-rekan tena­ga medis ser­ta tim pelayanan. Kami melakukan eval­u­asi bersama untuk menden­garkan pem­baru­an sis­tem ker­ja dan pelayanan yang sedang dit­er­ap­kan di rumah sak­it,” ujar dr. Reny dalam ung­ga­han di media sosial Threads, Selasa (5/8).

Dalam ung­ga­han terse­but, dr. Reny juga mene­gaskan komit­men pemer­in­tah kota Palu bersama Guber­nur Sulawe­si Ten­gah untuk terus men­gaw­al pen­ingkatan kual­i­tas pelayanan kese­hatan di RSUD Unda­ta. Menu­rut­nya, sis­tem man­a­je­men yang lebih ter­ta­ta dan respon­sif san­gat dibu­tuhkan untuk men­jawab tan­ta­n­gan pelayanan pub­lik yang semakin kom­pleks.

“Bersama Bapak Guber­nur @anwarhafid14, saya akan terus men­gaw­al dan memas­tikan RSUD Unda­ta mem­berikan pelayanan ter­baik kepa­da masyarakat den­gan man­a­je­men sis­tem yang lebih ter­ta­ta dan respon­sif ter­hadap kebu­tuhan masyarakat,” lan­jut­nya.

Dari video yang diung­gah dalam plat­form Threads, ter­li­hat suasana perte­muan antara pihak pemer­in­tah kota dan jajaran man­a­je­men rumah sak­it. Salah satu ade­gan mem­per­li­hatkan dr. Reny ten­gah mem­berikan masukan secara lang­sung kepa­da pihak rumah sak­it. Dalam video terse­but, ia den­gan tegas meny­oroti beber­a­pa hal pent­ing yang belum ber­jalan opti­mal, ter­ma­suk per­masala­han terkait kelengka­pan data atau infor­masi yang diang­gap masih kurang lengkap. Poton­gan video terse­but dis­er­tai keteran­gan “tidak lengkap”, menan­dakan adanya keku­ran­gan yang dite­mukan dalam pros­es pelayanan.

Dalam ade­gan lain­nya, tam­pak dr. Reny dan rom­bon­gan peja­bat men­ge­nakan ser­agam ASN berwar­na coke­lat khas PNS Pem­da ber­jalan menyusuri kori­dor rumah sak­it, menga­mati kon­disi fasil­i­tas ser­ta menya­pa beber­a­pa staf medis. Kun­jun­gan ini tidak hanya bersi­fat ser­e­mo­ni­al, tetapi meru­pakan bagian dari eval­u­asi lang­sung dan obser­vasi lapan­gan.

Kun­jun­gan ini sejalan den­gan ara­han nasion­al untuk meningkatkan mutu pelayanan kese­hatan di fasil­i­tas milik pemer­in­tah. RSUD Unda­ta seba­gai rumah sak­it rujukan region­al di Sulawe­si Ten­gah memi­li­ki per­an vital dalam penye­leng­garaan layanan medis, khusus­nya bagi masyarakat dari wilayah-wilayah kabu­pat­en yang tidak memi­li­ki fasil­i­tas rujukan lengkap.

Pem­be­na­han yang dilakukan men­cakup sis­tem antre­an, inte­grasi data pasien, pelayanan gawat daru­rat, dan sis­tem rujukan yang cepat. Wak­il Wali Kota juga mem­inta agar pihak rumah sak­it mem­per­bai­ki man­a­je­men wak­tu pelayanan dan dis­tribusi tena­ga medis, mengin­gat banyak keluhan dari masyarakat ten­tang lamanya pros­es admin­is­trasi dan antri­an yang tidak efek­tif.

Kegiatan eval­u­asi ini turut dire­spons posi­tif oleh tena­ga medis di RSUD Unda­ta. Seo­rang per­awat yang eng­gan dise­butkan namanya men­gungkap­kan bah­wa kedatan­gan peja­bat pemer­in­tah secara lang­sung mem­beri hara­pan baru dalam penye­le­sa­ian per­soalan inter­nal rumah sak­it.

“Kami senang kare­na akhirnya suara kami diden­gar lang­sung oleh pemer­in­tah. Ada banyak hal yang per­lu dibenahi, dan kun­jun­gan ini mem­bu­ka ruang dia­log yang kon­struk­tif,” ujarnya.

War­ga yang menge­tahui kun­jun­gan ini melalui media sosial juga mem­berikan tang­ga­pan posi­tif. Mere­ka berharap kegiatan seper­ti ini bisa men­ja­di agen­da rutin, agar pelayanan rumah sak­it semakin transparan dan akunt­abel.

Kun­jun­gan eval­u­atif ini mem­per­li­hatkan pent­ingnya sin­er­gi antara pemer­in­tah kota, provin­si, dan man­a­je­men rumah sak­it dalam men­cip­takan sis­tem kese­hatan yang tang­guh. Den­gan kepemimp­inan dr. Reny yang juga meru­pakan seo­rang dok­ter, pen­dekatan yang digu­nakan terasa lebih sub­stan­sial dan menyen­tuh per­soalan tek­nis medis.

Pemer­in­tah juga menekankan pent­ingnya peman­faatan teknolo­gi dalam sis­tem infor­masi rumah sak­it. Dig­i­tal­isasi men­ja­di salah satu solusi untuk mem­per­cepat dan mem­per­mu­dah pros­es pelayanan, ter­ma­suk rekam medis elek­tron­ik, sis­tem antri­an dar­ing, dan inte­grasi BPJS Kese­hatan secara otoma­tis.

Kun­jun­gan Wak­il Wali Kota Palu dr. Reny Lamad­ji­do ke RSUD Unda­ta menandai langkah serius dalam mem­per­bai­ki sis­tem pelayanan kese­hatan di kota terse­but. Dukun­gan dari Guber­nur Sulawe­si Ten­gah menam­bah keku­atan dalam imple­men­tasi pem­baru­an man­a­je­men rumah sak­it yang lebih mod­ern, ter­ta­ta, dan respon­sif. Dihara­p­kan melalui eval­u­asi menyelu­ruh ini, RSUD Unda­ta mam­pu men­ja­di pusat layanan kese­hatan yang men­ja­di kebang­gaan masyarakat Sulawe­si Ten­gah, den­gan mengede­pankan pro­fe­sion­al­isme, empati, dan transparan­si.

Penulis: [Ahmad]
Edi­tor: [Ahmad]
Sum­ber: Threads @renylamadjido