Kesulitan Isi BBM di Ciledug, Warga Keluhkan Layanan SPBU Swasta

Cile­dug, SniperNew.id —  Seo­rang peng­gu­na jalan menyam­paikan keluhan­nya terkait sulit­nya men­da­p­atkan layanan pengisian bahan bakar jenis Per­ta­max Tur­bo di sejum­lah SPBU di kawasan Cile­dug, Tangerang. Keluhan terse­but diung­gah melalui akun media sosial Tre­ands milik peng­gu­na berna­ma kcank_rebus pada Ming­gu (16/11/2025).

Dalam ung­ga­han­nya, peng­gu­na terse­but mencer­i­takan pen­gala­man beru­lang kali gagal mengisi Per­ta­max Tur­bo di dua SPBU berbe­da pada malam hari.

Pada SPBU per­ta­ma, meskipun pro­duk Per­ta­max Tur­bo terse­dia, tidak ada petu­gas yang ber­ja­ga di dis­penser sehing­ga kon­sumen tidak dap­at dilayani.

Semen­tara itu di SPBU ked­ua, mes­ki petu­gas bera­da di tem­pat dan BBM terse­dia, metode pem­ba­yaran dig­i­tal melalui QRIS tidak dap­at digu­nakan. Pem­ba­yaran den­gan kar­tu deb­it juga dise­but tidak berfungsi kare­na sis­tem sedang offline. Kon­sumen akhirnya mem­bat­alk­an pengisian kare­na uang tunai yang terse­dia tidak men­cukupi untuk mengisi penuh tang­ki bahan bakar.

Dalam ung­ga­han terse­but, war­ganet juga mem­per­tanyakan pen­gawasan ter­hadap SPBU yang dikelo­la pihak swasta, teruta­ma di wilayah Cile­dug yang menu­rut­nya per­nah men­gala­mi penyege­lan dan memi­li­ki catatan pelayanan buruk sejak lama.

Hing­ga beri­ta ini dis­usun, Per­t­a­m­i­na maupun pihak SPBU terkait belum mem­berikan keteran­gan res­mi men­ge­nai kon­disi layanan di dua SPBU terse­but.

Keluhan terse­but kem­bali meny­oroti pent­ingnya kon­sis­ten­si pelayanan SPBU, khusus­nya terkait keterse­di­aan petu­gas, kesi­a­pan metode pem­ba­yaran dig­i­tal, ser­ta pen­gawasan opera­sion­al SPBU swasta.

Penulis: (Iskan­dar)